Zo’n drie jaar geleden heb ik verklaard dat ik het beste politiekorps van Antwerpen wil. En ik sta nog altijd achter die woorden. De Antwerpenaar betaalt ons met zijn belastinggeld en heeft daar dus recht op. En de eerste stappen naar dat beste korps van Antwerpen zijn intussen gezet. Maar we mogen niet op onze lauweren rusten. Er is nog veel werk aan de winkel. Om het met een wielerterm uit te drukken : een serieuze bergrit!

Antwerpen heeft het grootste lokale politiekorps van België. Dat betekent dat we onze expertise met anderen moeten delen, net zoals we over de korpsgrenzen moeten kijken om van collega’s nog veel te leren. Maar eerst moeten we hier ons werk verrichten. Onze prioriteiten liggen hier, in Antwerpen.

Al wie in Antwerpen woont, werkt, of er op bezoek is, heeft recht op de beste politiezorg. We moeten werk maken van de kwaliteit van het contactmoment met de burger. De meeste klachten van burgers gaan trouwens niet over het feit dát ze bekeurd zijn. Meer nog: ze geven grif toe dat ze in fout waren. Maar ze pikken het niet dat ze door de verbalisant afgeblaft worden.

We gaan de komende jaren werk maken van een klantgerichte korpscultuur. De burgemeester zei ooit dat het contact met de politie als een loterij is. Je weet nooit hoe je zal behandeld worden. De ene keer correct en beleefd, de andere keer onheus. Dat kan niet. We moeten ons de reflex eigen maken om ons op elk moment af te vragen: ben ik nu wel beleefd, ben ik nu wel integer genoeg, ben ik nu wel klantvriendelijk? Wat wij dringend moeten leren is ons te verplaatsen in de positie van de overtreder of de hulpzoekende burger. En ons afvragen of dit nu de manier is waarop ikzelf zou willen behandeld worden als ik in zijn of haar schoenen zou staan. De niet-gefundeerde vooroordelen plus het machogedrag moeten plaats maken voor een streng maar correct, integer en hoffelijk optreden. Bij een correct en professioneel optreden moeten menselijke emoties op de tweede plaats komen.

Nu de deontologische code er is, het team Integriteit stilaan vorm begint te krijgen en diversiteit alsmaar aan belang wint in het korps, beschikken we over de nodige bouwstenen voor een gewenste korpscultuur.

Ook het aspect wijkwerking zal in de toekomst alleen maar aan belang winnen. Ik wil voor eens en altijd duidelijk stellen: wijkwerking is geen softe vorm van politiewerk! Wij zijn vooral een activiteitsgerichte organisatie. Dat moet ook zo blijven, en als het even kan ook nog verbeteren. Maar dit korps heeft alles in huis om een dienstverlenende organisatie te worden. Hierbij hoort ook het herwaarderen van de wijkwerking. Daarvoor hebben we veel volk nodig. En vooral mensen met het juiste profiel.

Een afrekening in het portiersmilieu oplossen of een drugsbaron klissen is belangrijk. Maar de gemiddelde Antwerpenaar ligt waarschijnlijk meer wakker van de onverlaat die nog maar eens in zijn auto heeft ingebroken.

Door dat soort criminaliteit wordt de leefbaarheid van de stad ernstig aangetast. Zowel voor de bewoner, als voor de toerist en de man of vrouw die hier werkt. Daarom zijn dat nu ook net onze korpsprioriteiten. Woninginbraken, auto-inbraken, handtasdiefstallen, diefstallen met geweld en/of gewapenderhand. Het heeft een serieuze impact op de leefkwaliteit van de slachtoffers. Maar om dat op te lossen, hebben we partners nodig: de stad, het parket, de hulpverlening, de burgers zelf …

Vandaar ook dat we meer en meer belang hechten aan communicatie: het persoonlijke contact met politiemensen op straat of in een commissariaat, buurtvergaderingen, perswoordvoering, campagnes, …

In deze moderne wereld hoort daar ontegensprekelijk het internet bij. Hoe langer hoe meer informatie wordt via de digitale snelweg verstrekt. Als zelfrespecterende organisatie kunnen we hierbij niet achterblijven en moeten we ervoor zorgen dat de website van de Lokale Politie Antwerpen alles biedt wat men van een degelijke politiesite verwacht én meer. Er worden voortdurend inspanningen geleverd om de informatie op de website up-to-date te houden, maar ook om het geheel visueel aantrekkelijk te maken. Recent werd de site volledig hertekend. Het resultaat kan u nu bekijken. Opmerkingen en suggesties zijn altijd welkom.

Eddy Baelemans

 

 

 

 

 

Curriculum Vitae